Аматори «лікують» симптоми. Професіонали вирішують проблему.
Аматори мислять абсолютами. Професіонали думають категоріями ймовірностей.
Аматори вважають, що розбіжності — це загроза. Професіонали розглядають їх, як можливість вчитися.
В аматорів є лише ціль. У професіоналів є процес.
Аматори вважають, що вони хороші у всьому. Професіонали концентруються на своїх ключових компетенціях.
Аматори цінують інтенсивність, тому що виглядає класно. Професіонали цінують послідовність, оскільки вона дає хороші результати.
Аматори тренуються/готуються, щоб розважитися. Професіонали розуміють, що те, що відбувається під час тренування, відбувається в справах.
Аматори вважають, що монополізація знань — це сила. Професіонали хочуть, щоб колеги уникали їхніх помилок.
Аматори зосереджуються на тому, щоб показати всім що вони праві. Професіонали зосереджуються на тому, щоб отримати найкращий результат.
Аматори зосереджуються на «поділі торта». Професіонали зосереджуються на його збільшенні.
Аматори зосереджуються на наступному кварталі. Професіонали зосереджуються на наступному десятилітті.
Аматори зосереджуються на руйнуванні інших людей. Професіонали зосереджуються на тому, щоб зробити інших кращими.
Аматори приймають рішення в комітетах, тому немає жодної відповідальної особи, якщо щось піде не так. Професіонали ухвалюють рішення як особистість і приймають відповідальність.
Аматори їдуть швидше. Професіонали йдуть далі.
Аматори йдуть за першою ідеєю, яка приходить їм у голову.
Професіонали усвідомлюють, що перша ідея рідко буває найкращою.
Аматори вважають, що світ повинен працювати так, як вони цього хочуть. Професіонали усвідомлюють, що їм потрібно працювати зі світом, так як вони його розуміють.
Аматори звинувачують інших. Професіонали приймають відповідальність.
